一、酒店VI設計公共關系危機的類型
        根據危機的性質，酒店VI設計公共關系危機主要有以下6種類型。
        (1)突變危機  突變危機是指由于自然和人為的災害造成較大生命損失，給酒店帶來的重大危機。其中自然災害包括地震、海嘯、火災、流行病等，人為災難包括恐怖事件、盜竊、搶劫等。
       （2）商譽危機  商譽危機是指酒店商業信譽危機。這種危機的出現通常是由于酒店在經營過程中出現不履行合同、服務出現質量問題甚至是違法行為等造成酒店商譽出現危機。此類危機會直接威脅酒店的生存。
       （3）經營危機  經營危機是指酒店由于經營不善出現的危機，常見的如投資、定價等重大決策失誤，產品質量低劣、管理混亂等。
       （4）信貸危機  此類危機是指酒店由于信譽不佳無法得到銀行貸款，又難以募集到股份，出現資金危機，導致酒店難以繼續經營。
       （5）內部危機  內部危機主要是指酒店由于員工能力、素質不高，以及設備、設施、裝飾陳舊等內部因素造成客人滿意度低，缺乏市場競爭力帶來的危機。
       （6）形象危機  形象危機是指酒店因自身形象不好，或有導致酒店形象受損的事件發生，直接影響了酒店的美譽度和吸引力。
       上述幾種類型的危機都會影響酒店VI設計的公共關系。另外，根據危機危害的程度，可以將酒店公關危機區分為一般危機和重大危機。