7.關系營銷
   毋庸諱言，在工業品營銷當中，關系的作用至關重要。這并不完全指“灰色營銷”當中與客戶或政府關鍵人那種見不得光的“關系”，而是包括與更多利益相關人的正大光明的關系。比如，與政府主管部門之間建立良好關系，以得到更多的政策支持和信息幫助；與行業協會建立良好關系，以更快更多地掌握行業信息與媒體記者建立良好關系，以獲得更多正面的報道及減少負面報道來樹立企業和酒店品牌的VI設計形象；與權威專家建立良好關系，以獲得他們在技術研發和學術營銷上的支持。當然，最重要的還是與客戶之間的良好關系，通過提供優良的產品和優質的服務為他們創造價值，使他們與企業、酒店之間建立超越交易層次的情感關系。

第3節  互聯網品牌營銷
一、互聯網品牌的定義
   2003年8月，由新浪文化、《北京娛樂信報》、《南方都市報》、《新民周刊》等媒體聯合推出了大型公眾調查“中國人眼中的2o世紀最偉大發明”。此次調查共列出70個具體分項，涵蓋國防、醫學、生活、生產、電器五個方面。在5000多人的投票結果中，互聯網、個人電腦、青霉素的得票數位列前三。的確，互聯網時代已經來臨，它改變了人們的生活方式，也改變了品牌的運作模式。尤其是移動互聯網的到來，更是對品牌建設提出了機遇和挑戰。
 

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