專業知識：初中及以上學歷，熟知各種棋類、牌類規劃，掌握服務禮儀等相關專業知識。
           (一)崗位職責內容綜述
           嚴格遵守酒店標識設計公司設計的酒店和娛樂中心各項規章制度，接受棋牌室主管的督導，服從其工作安排，按照規范標準為顧客提供接待、酒水、飲料等服務。愛護棋牌室財產，負責做好環境衛生清潔和設施設備的保養維護工作。積極參加業務培訓，不斷提高自身服務水平和工作技巧。
           (二)職能描述
           1.日常工作任務
           按時到崗，擦拭所負責區域的桌椅，將擦拭干凈的桌椅擺放整齊到位，清掃干凈地面，做好所負責區域內的環境衛生。
           仔細檢查棋牌室的各種棋類、牌類，發現數量不對、有破損，應立即向主管匯報。
           了解顧客的需求，及時為顧客添加酒水、小吃，適時地向顧客介紹產品。
           熟悉各類棋牌的玩法，必要時須講解各種棋牌規范及使用方法，并能為顧客作示范。
           負責棋牌室的裝飾、布置，控制調節好燈光、空調等各種電器設備。在顧客下棋、打牌時，要勤倒水、勤換煙灰缸，保持室內空氣的新鮮度。
            積極參加部門及酒店的各種培訓，熟練掌握業務知識和操作技能，確保向顧客提供優質的服務。
            交接班時，將預訂情況和未完成的工作交代清楚，確保工作無差錯。當日營業結束后，認真做好各項收尾工作。
            完成上級領導指派的其他工作任務。
 

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