當班服務員小嚴聞訊趕來，當即安慰德國客人，請他們放心，一定盡快修復。他馬上跑到辦公室，找到正在值班的客房部孟經理和主管小鄭，報告了剛才的意外事故。孟經理和小鄭二話沒說，迅速從旁邊的工具箱里熟練地取出螺絲刀、手電筒、電工筆、電源接線板、電吹風等工具•然后一起趕到205房現場。
         只見他們打著手電，麻利地卸開電控柜側面的蓋板，用干布、衛生紙把柜內的水分吸于，再從外面樓層引來電源接通電吹風，對準受潮處使勁猛吹，只用5分鐘就吹于了，剎那間房間里一片光明。整個斷電故障從報修到修復僅僅用了15分鐘。
         兩位德國客人禁不住歡呼起來，連聲道謝，并豎起大拇指稱贊飯店的服務員和管理者技術精、服務水平高。孟經理則表示這是他們應該做的，并告訴客人今后若在客房喝酒，一定要注意安全，防止類似的事故發生。兩位德國客人連連點頭稱是，表示今后一定吸取教訓。
【評析】
          一場客店電控柜失靈的的斷電事故，僅在短短15分鐘之內便圓滿解決，這是一個超常悶的優異成績。故常規，遇到類似事故只能封房，晾它兩天以上，等受潮部分自然干燥。這不僅給客人帶來麻煩，而且客房經濟損失至少達六七百元。該酒店、商場標識設計的飯店客房管理者和員工，通過小小的“技術革新”解決了這個難題，方便了客人，還帶來了經濟效益。