接著她還是很親切地說：“如果您的朋友不打算留宿，而你們的談話還沒有結束，那么可以到咖啡廳去邊喝飲料邊談話。”
         馬先生欲留朋友過夜，對方也沒有異議，于是兩人便下樓到大堂總臺。在他們出示身份證和填寫表格時，旁邊一位賓館保安人員在暗中觀察。他發現，馬先生的朋友并非公安局的通緝對象，經核驗，他的身份證也是真的，這便解除了對其身份的懷疑。
【評析】
         酒店VI設計的飯店好比一個小社會，形形色色的客人均有。一些犯罪分子經常選擇飯店作為藏匿之地，所以公安部門經常向飯店保安部門發送一些刑事案犯約內部材料。事實上確有不少罪犯是在飯店里被捕的。
         本例中的賓館地處上海鬧市區，過往客人甚雜，因此保安措施更嚴于一般的飯店。飯店對于住店客人及其來訪親朋的管理，有一套相當嚴格的制度。該賓館的員工安全意識較強，能自覺遵守各項規章制度，在不降低服務質量的前提下，保障了飯店的安全?？头坎糠諉T小郝吃不準馬先生的朋友是否辦理過入住手續，因此先打電話到總臺，在查清情況之后，便以委婉的語氣建議客人或去補辦手續，或去咖啡廳小憩?？偱_的小凌同樣有很高的警惕性。他一獲悉有客人未辦登記手續且深夜不離房的情況，連忙同最近公安局發送的內部材料聯系起來，隨即又及時報告給保安部門，這一氣呵成的幾個環節體現了該賓館員工良好的安全管理素質。