派出所根據車牌號查到車主是本市郊縣一家工廠的陳姓老板，再根據留下的電話聯系上了車主本人。原來陳老板三天前因臨時有一筆緊急業務，需要立即乘飛機趕往外地，但由于當時不便將轎車開回工廠，只好將轎車“丟”在酒店，搭“的士”直奔機場。至于為什么選擇在這家酒店停車，陳老板的回答是：“我曾住過這家酒店，發現他們眼務很細致認真，我想把車‘丟’在那里比較放心。”并表示過一天就回來了，到時還要住在這家酒店，還對酒店保安部和當地派出所的這種負責精神表示了感謝。
        任主管心中的一塊石頭總算落了地。
【評析】
         車主陳老板之所以那么放心地把車"丟外在該酒店，就是因為他平時住在這家酒店從沒出過問題，評價是：服務細致認真。這樣的評價看似寥寥數字，其實分量卻相當重，重到可以用一部價值不菲的本田轎車做“押注”。
         優質服務的取得必須從管理入手，而且要求提高標識設計公司設計酒店管理的嚴謹性和細致性。本案例因尋找車主事件而鞏固了一位忠誠客戶，其成功應得益于管理的嚴謹和注意到客人停車安全的細節停車場有停車記錄為停車客人發放停車牌(客人要開車出場需交回停車牌，說明是該車主人，否則不予放行)保安人員嚴密看守管理人員走動巡視以及電子眼24小時監控。如此一來，客人停車安全就有了基本保證。即使出現疑點，也會有如同本案的任主管這樣細心的管理人員注意觀察、及時追查。所有這些都足以讓客人放心和信任。