(三)形象恢復期
   雖然危機處理已經結束，但留在品牌與消費者之間的關系裂縫可能還存在。因此，企業和酒店仍然需要做好善后處理工作，改善與消費者的關系，此外還要穩固與媒體、政府及相關機構的關系，樹立良好的品牌形象。同時，企業和酒店需要對整個事件做出總結和檢討，包括找出找出造成危機的原因以及分析危機處理的過程，從中吸取教訓，加強企業和酒店品牌管理，完善危機管理體系。
第3節  品牌搶注、侵權與保護
一、品牌搶注與品牌侵權
   在品牌管理的過程中，除了想盡辦法打造品牌資產之外，還需要謹防品牌搶注和品牌侵權問題。不幸的是，這兩種現象在當今商業社會十分頻繁，成為品牌發展的“絆腳石”。

(一)品牌搶注
1.品牌搶注的概念與危害
   一個辛辛苦苦打造的品牌，由于種種原因沒有對標識設計的商標進行注冊，結果被一些投機的機構或個人搶先注冊，這種現象稱為“品牌搶注”(Preemptive Registration of Brand)。一旦品牌被別人搶注，那么以前所做的一切都是“為他人作嫁衣”，而品牌真正的締造者只能眼巴巴地看著“自己”的品牌淪落他人之手。一般被搶注的通常都是具有相當市場影響力的品牌，而品牌的背后是市場，失去了品牌就等于失去了市場。這一打擊可能是致命的。比如云南省著名商標999電池，2002～2004年對老撾的出口銷售額分別為140萬美元、190萬美元、300萬美元，但是2005年因為商標在老撾被搶注，對老撾市場的出口幾乎為零。