比如，從2004年，蒙牛乳業就遭到某競爭者授權一家“黑公關公司”撰寫新聞稿件的攻擊，質疑蒙牛的廣告費用過高，并對產品質量進行誹謗，新聞報道涉及數十家媒體、近百篇稿件；一波未平一波又起，某競爭者在蒙牛牛奶中注射福爾馬林，放在超市的貨架上，以此訛詐蒙牛。歷史上，受到陷害而使品牌陷入危機的最著名的案例莫過于泰諾速效膠囊被投毒案。由于一個喪心病狂的人對泰諾投入劇毒氰化鉀，導致7名消費者服用后死亡，結果逼得強生公司不得不立即召回市面上和消費者手中所有的泰諾產品。

第2節  品牌危機管理
一、品牌危機管理的體系
   學術界從理論層面對危機管理進行了一些思考，約翰•伯尼特（John J.Burnett）、羅伯特•赫斯(Robert Heath)、馬特拉(Matra)等一批學者都提出了相關的理論。在此基礎上，國內學者提出了企業和酒店危機管理五力模型。由模型可知，危機管理包括預防、處理和評估工作，而只有當企業和酒店戰略、危機管理小組、信息溝通、資源保障、組織文化五種力量共同作用于企業和酒店危機管理時，才能促進企業和酒店的危機管理順利進行。這個體系對企業與酒店VI設計的品牌危機管理同樣適用。
   企業和酒店應該在戰略規劃時就考慮危機出現的可能，因為危機對企業的傷害往往是整體性和毀滅性的。結合戰略管理的框架，企業和酒店需要在戰略制定、實施和評估三個階段將危機管理融入戰略管理過程之中。