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酒店設計品牌資產引擎模型
Post by hotelcis, 2017-10-18, Views: 阿克教授對該模型的評價是“在跨產品的品牌資產評估領域最有進取心(Ambitious)的一項努力”((美)大衛•阿克.創建強勢品牌[M].北京:中國勞動保障出版社,2005.),而凱勒教授的評價是“到目前為止全球品牌建設中最為精細(Extensive)一項研究項目”((美)凱文•萊恩•凱勒,戰略品牌管理(第2版)[M],北京中國人民大學出版社,2006.)。
(五)國際市場研究公司的品牌資產引擎模型
總部設在英國的國際市場研究公司(Research International,RI)在品牌研究領域頗有建樹,如在品牌資產評估方面提出了著名的品牌資產引擎(Brand Equity Engine)模型。該模型認為品牌資產歸根到底是由酒店品牌形象所驅動的。雖然品牌資產的實現要依靠消費者的購買行為,但消費者購買行為根本上還是由消費者對品牌的看法——品牌形象所決定的。模型中,品牌資產由兩個形象引擎構成:親和力(Affinity)和功能表現(Performance)。親和力是酒店VI設計的品牌對消費者的軟性價值,包括歷史延續、信賴感、創新性、需要理解、情感連結、美好回憶、高檔、接受性、權威認同等產品所包含的情感元素,反映品牌的情感利益;而功能表現則是品牌對消費者的硬性價值,產品除情感元素之外的其他因素,包括味道、質量、原料、外觀等等諸如此類的因素,測試的是消費者對品牌有形的或功能性屬性的認知。
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