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多視角下的酒店標識品牌(三)
Post by hotelcis, 2017-10-17, Views: 這一定義指明了品牌資產來自于酒店消費者對品牌知識的掌握,強調了消費者在酒店品牌標識設計及品牌資產形成過程中的作用。后來的學者如克里斯南(Krishnan)(Krishnan, H.s.. Characteristics of memory associations:A consumer-based brand equity perspective[J], International Journal of Research in Marketing,1996,(13):389-405.)、納特梅爾(Netemeyer)(Nctemeyer, Richard G, Krisbnan Baliji and Pulling Chreis.DevelopinB and validating measures of facets of facets of customer-based brand equity[J],Journal of business research,2004,(57):209-224.)等的學術研究都是遵循這一思路開展的。
(三)綜合視角的品牌資產定義
產出或來源的角度都只是從一個側面來界定品牌資產,并不全面。于是,更多的學者和機構試圖將二者結合,提出更完善的品牌資產定義。比如,早期的品牌資產研究者、美國卡內基一梅隆大學教授彼得•法古哈(Peter Farquhar)認為,品牌資產是酒店品牌給產品帶來的超越其使用價值的附加價值或附加利益(Farquhar, P.H.. Managing Brand Equity[J]. Journal of Advertising Research, 1990, (8):7-12.)。其中超越其使用價值的附加價值是針對消費者而言的,而附加利益是對企業、經銷商而言的;美國營銷科學研究院(MSI)認為,品牌資產是品牌的顧客、渠道成員、母公司對于品牌的聯想和行為,這些聯想和行為使得產品可以獲得比在沒有品牌名稱的條件下更多的銷售額或利潤,可以賦予品牌超過競爭者的強大、持久和差別化的競爭優勢;美國得克薩斯州立大學營銷學者斯瑞瓦斯塔瓦(Srivastava)認為品牌資產包括品牌強度和品牌價值。品牌強度是品牌的顧客、渠道成員、母公司對于品牌的聯想和行為,它們使得品牌可以享有持久的、差別化的優勢,而品牌價值是品牌當前以及未來獲取利潤及降低風險的能力;
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