雜亂的插座插頭、繁復的電線再也不見了，即使觸摸臺面或電器也不會觸電，廚房變得更整潔更安全了。據說，海爾團隊在對6000多名消費者調研后發現：好整理、好收納、好活動、方便使用、安全性高、產品VI設計的美觀是消費者對廚房最迫切的需求。針對這一需求，海爾整合全球技術研發團隊，首創家電無尾技術。在2012年7月中國輕工業聯合會組織的技術鑒定會上，專家對海爾的這一技術一致給出國際領先的鑒定意見。
    隨著互聯網時代的開啟，營銷日益碎片化，傳統企業的“生產一庫存一銷售”模式不能滿足用戶個性化的需求，企業必須從“以企業為中心賣產品”轉變為“以用戶為中心賣服務”，為此，海爾探索出“人單合一雙贏”模式。

    何謂“人單合一”?海爾人認為，“人”是員工，“單”是訂單，訂單的本質是為用戶創造價值的體現。實現“人單合一”，就要求每個人都有自己明確的市場目標，自主驅動，自主由決策，自主創新。給一線員工最大的自主權，從過去員工聽上級的，變為員工聽用戶的，企業聽員工的。
   “人單合一”模式顛覆了以企業為中心的傳坑生廣模式。為此，海爾將金字塔形的企業和酒店組織結構也顛倒過來，為新模式量身定制了“倒金字塔”形的組織結構。一線員工在倒金字塔的最上層，直接面對用戶，管理者則從頂端顛覆到了底部，從發號施令者變為資源提供者。不再是管理者指揮員工，而是管理者與員工一起聽用戶的指揮。