一、明確和分析目標消費者
    根據科特勒的STP戰略理論，在對酒店品牌進行定位之前，首先必須對市場進行細分，然后選擇適合本酒店品牌發展的目標市場。消費品市場細分的基礎有地理、人口、心理、行為等，工業品市場細分的基礎有產品性質、購買條件、地理因素等。凱勒教授認為可以把這些細分基礎歸納為描述性細分基礎和行為性細分基礎兩種。描述性基礎與某類人或組織有關，如年齡、收入、企業規模等，行為性基礎與顧客對產品的看法或使用方法有關，如生活方式、追求的產品利益等等。根據描述性基礎，“他+她一”飲料把飲料市場分成了男和女，特侖蘇牛奶把牛奶市場分成了高收入和低收入者；而根據行為性基礎，牙膏市場被分成了感覺型(追求香型)、交際型(追求潔白)、擔憂型(預防蛀牙)和獨立型(追求低價)四種。
   

    在結束市場細分之后，企業酒店的標識設計需要根據市場的吸引力以及自身的資源、能力和發展目標來選擇其中一個或幾個細分市場作為目標市場。比如，吉利汽車的CEO李書福說“吉利的使命是造老百姓買得起的好車”，可見其選擇的目標市場是中低收入者。
二、確定競爭參照系
    當競爭品牌不多的時候，每個品牌各占據一個細分市場，彼此之間沒有沖突，整個市場呈現相安無事的格局。從某種意義上來說，各品牌之間并未形成競爭關系。

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