(一)消費者只能接收有限的信息
    哈佛大學心理學教授喬治•米勒(George A.Miller)的研究表明，人類智力通常不能同時處理超過七件事情。在紛繁的信息中，消費者會按照個人的經驗、喜好基至情緒來選擇接受和記憶信息。
(二)消費者喜歡簡單，討厭復雜
    由于各種媒體廣告的狂轟濫炸，消費者沒有時間處理長篇累牘的信息，所以最希望得到簡單明了的信息。簡明扼要的酒店廣告信息能夠集中力量將一個重點清楚地打入消費者心中，突破人們痛恨復雜的心理屏障。
(三)消費者缺乏安全感
    根據行為學家的研究，在選擇品牌的時候，消費者可能面臨功能風險、生理風險、財務風險、社交風險、心理風險、時間風險等六個方面的風險。酒店VI設計的廣告在宣傳酒店品牌時應當盡量減少消費者對這些風險的感知，增強消費者的安全感。

(四)消費者對品牌的印象不會輕易改變
    一旦在消費者的腦海沉淀下來，品牌的形象就會根深蒂固。所以，第一印象總是特別重要，如康師傅最早推出的“紅燒牛肉方便面”至今還是消費者對康師傅品牌的第一反映，盡管該品牌早已經進入了飲料、餅干等其他食品領域。
(五)消費者的想法容易失去焦點
    越來越多的品牌同時進入多個產品領域，并與時俱進地不斷變換品牌的訴求點，結果卻是使消費者模糊了原有的酒店品牌印象。
    以上這些消費者的心智模式直接限定了傳播的模式，而一個適當的定位能夠很好地解決消費者的心智問題。
 

（注明：轉載請注明來源于人和時代酒店vi設計 http://www.2v-city.com ）

說明：本設計百科內容來源于網絡，僅供學習，版權歸原作者所有。如有侵犯版權，或者錯誤，請與我聯系，我會及時處理！謝謝。