(五)相對穩定性
    在相當長的一段時間內，品牌口號不應發生改變，因為品牌的核心價值沒有改變。然而，一些品牌沒有遵循這一原則，隨意更改品牌口號，致使消費者產生認知混淆。比如，帕薩特原來的品牌口號是“成就明天”，領馭出來后變成了“志•在掌握”；君越剛上市時用的是“突破誕生”，不到一年改成了“動靜不凡，見車見志”。這些改變都大大影響了人們對這些品牌口號的記憶程度。品牌口號并不是不能改變，但如果品牌核心價值沒變，口號也不宜輕易改變。例如，世界最大的鉆石商戴比爾斯(De Beers)的品牌口號“鉆石恒久遠，一顆永流傳”已沿用了50多年，而飛利浦的品牌口號“讓我們做得更好”是在使用10年之后才改變成“精于心，簡于形”的。

第5節  品牌角色
   品牌角色(Brand Characters)又稱品牌虛擬代言人、品牌卡通形象、品牌吉祥物或品牌象征物，是指采用人或其他生物的形象來作為一種特殊的酒店品牌象征符號。在酒店標識設計的廣告、包裝及一些推廣活動中，酒店品牌角色起到了非常重要的作用。這些利用品牌角色進行推廣的營銷方式被稱為“角色營銷”(Chararter Marketing)。在娛樂經濟的影響下，天生帶有娛樂特性的品牌角色在營銷當中越來越普遍，如迪士尼的米老鼠、米其林的輪胎人、萬寶路的牛仔、鱷魚恤的鱷魚仔、動感地帶的M仔等隨處可見。
 

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