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酒店品牌角色的創建
Post by hotelcis, 2017-8-29, Views: 海爾兄弟通過兩個親密兄弟的形象來反映海爾對待消費者的真誠;二是多個角色能覆蓋更廣泛的目標消費者群體,如雅士利奶粉為了吸引不同性別的消費者,創造了兩個代言人——雅雅小姐、士利先生三是多個角色能更全面地表達產品特點,如高樂高就創造了“樂顛一族”,按照不同的成分導入不同的虛擬代言人鈣奇妹、貪吃鐵大頭鋅、百變麥、維靈娜、大力可。
三、酒店品牌角色的創建
創建酒店品牌角色需要遵循以下五個步驟:
(一)品牌角色設計的基礎分析
品牌角色的設計需要考慮行業特征、目標消費者特征、競爭環境、企業營銷策略和酒店標識設計的品牌個性(高劍鋒.品牌鑄造新魔法——虛擬代言人[EB/OL],全球品牌網,www.globrand.com,2005-01-28.)。
1.行業特征
目前,品牌角色主要應用于快速消費品行業、耐用消費品行業,以及IT行業。盧泰宏等學者指出:“抓住體驗消費,開展體驗營銷已經成為中國營銷創新的重要課題。在新聞及娛樂業、服務業、房地產業、化妝品業、旅游業、培訓業、高科技業、生物/制藥/醫藥/保健行業及其他專業服務、金融服務、零售業等領域,體驗消費將是主流消費之一,而體驗營銷無疑將成為主流解決方案的新焦點。”(盧泰宏,何佳訊,張紅明.第五種消費者價值與體驗營銷[J].銷售與市場,2004,(3).)。因而,上述行業有著導入品牌角色的潛在需求。相反,在一些針對企業、酒店間業務的工業品市場上,品牌角色的價值就相對較小。
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