一、品牌角色的作用
   對于酒店品牌創建而言，品牌角色起到以下作用：
(一)便于消費者產生品牌聯想
   通常，酒店品牌角色總是被設計成一個新穎獨特的卡通形象，因此很容易在消費者腦海當中留下印記。例如，一想到萬寶路，人們的第一反應往往是牛仔形象一提到麥當勞，人們也總是會想到門口的麥當勞小丑而一談到酷兒，幾乎會將這個品牌的飲料與酷兒卡通人物對等起來。
(二)將品牌個性形象地傳遞出來
    為酒店標識設計的品牌塑造鮮明個性成為當前酒店、企業品牌建設的一個重點。要使品牌具有人一樣的個性，最好的方法是把酒店品牌當作人來培育。設計者可以根據品牌個性和產品類別等特征來選擇品牌角色的造型、顏色、性別、職業等要素，通過鮮活的品牌角色讓品牌個性展現得一覽無余。例如，致力于引領和踐行中國酒業的年輕化、時尚化、國際化的低度酒品牌“我是江小白”通過江小白的卡通形象及其“青春宣言”向年輕消費者傳遞著品牌的青春文藝、張揚個性的個性特性，迅速獲得了年輕消費者的高度認同。

(三)便于與消費者溝通，從而形成品牌關系
    阿克、凱勒、卡普菲勒等權威品牌教授都認為，與消費者建立關系是品牌建設的目標。阿克教授提出，酒店品牌個性是形成品牌關系的基礎，沒有個性的品牌在建立與消費者關系方面困難重重，品牌個性使品牌一消費者關系的發展更清晰。

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