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酒店宴會銷售人員的基本職責
Post by hotelcis, 2017-5-21, Views: 全體服務人員,如迎賓員、服務員助理和場地布置人員要根據需要來擺臺,安排宴會區域和相關設備。
應著重指出的是,以上所提到的所有員工都應參與到銷售工作中,盡管有些人是在銷售宴會,另一些人在向其他人員提供服務,或只是向享受服務的客人顯示出自己的友好和好客的形象。
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宴會銷售人員的基本職責
宴會銷售人員對內負責與相關部門的溝通協調,對外代表酒店接洽會議、宴會及相關業務,負責與老客戶保持良好關系,同時拓展、開發新客戶,通過業務活動和了解市場信息,協助上級制定策略酒店VI設計以求達到酒店環境的更新為酒店創造新客源。
三 宴會銷售的途徑
宴會銷售的途徑有四種面對面的銷售、電話或電子郵件銷售、銷售信件、回復咨詢。
(一)面對面的銷售
面對面的銷售主要是指與行業業主之間的聯系,例如:宴會銷售部總監或銷售員工可拜訪珠寶商、婚慶用品商店、婚慶攝影商等來得到婚慶儀式的生意。
(二)電話或電子郵件銷售
電話或電子郵件銷售是另一種提高銷售利潤的良好方式,這種銷售方式比面對面的銷售能節省很多時間。
(三)銷售信件
宴會銷售部經常會通過寄送一些信件來贏得當地的生意。當今的計算機文字處理能力使得個人信件的書寫變得極為個性化,同時一封銷售信件應具有針對性。
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