客戶并不十分了解他匯試圖購買的是什么、銷售員的責任就在下溝通，讓他知道物有所值。此外，在報價時要盡量先報高價產品及酒店VI設計的主要產品，如：推銷宴會時，應先推薦價格較高的菜單，然后再談宴會用酒類、現場的標識布置、鮮花、嘉賓簽到簿等，除非對方先提出關于價格的上限等。
     (5)產品好處。與價格一樣，產品的好處也是要靠銷售員去解釋的。在電話推銷中，不要向客戶單純說明酒店的客房是朝南的、浴室是新裝修的等待點，客戶在電話中是看不到這些特點的，要強調使用它的好處，只有好處才能想象到。如：“您作為一位成功的商人，工作一定十分繁忙，我們為您準備了在您的商務樓層房間里辦理入住手續，可以讓您直接入住休息或工作。您如果要發傳真，可以直接使用您房間里的私人傳真機，您在我們酒店的客房專用傳真機號碼是×××，在您入住之前就可以通知您的商務伙伴把傳真發往這個號碼，所有給您發入的傳真我們都免費替您接收。”
   

    (6)直視對打。給客戶打電話的目的就是主動推銷，銷售員的主動講話是重要的，但是也必須十分敏感地注意對方的反應，尤其是對方有反對意見時，更不能不顧一切，否認對方的提法，其至批評對方“不對”。正確的做法是認真傾聽，把他提出的反對意見接過來加以以分析，并輔以解決措施，讓他放心，消除顧慮。