4.必要的營銷工具
     除了上述營銷方法之外，經營者還應注意內部的營銷工具，以便及時準確地告訴客戶本酒店提供的商品和服務，以配合員工營銷和彌補員工營銷所留下的空白點。這些營銷工具包括：放置在客房中列舉酒店的各種服務和設施、營業時間、行走路線、電話號碼等內容的《服務指南》；餐廳中的菜單和客房中的送餐菜單總服務臺的酒店介紹；房間里可介紹酒店服務設施的閉路電視店內指路牌；酒店外標識設計的霓虹燈招牌等。另外，還可以包括在新年或節日之際送給客戶的精美賀卡，免費向客戶奉送的印有酒店地址、電話號碼的打火機、火柴、餐巾、明信片等小禮品等。所有這些必要的營銷工具或為客戶提供了方便，或密切了客戶與酒店關系，在整個酒店營銷中都將發揮重要的作用。
     總之，有效的內部營銷不是臨時的、隨意的，它需要全體員工的努力和敬業精神，以及良好的培訓。成功的內部營銷將使酒店從同一客源市場獲得更多的收益，也能幫助酒店開拓新的客源市場。
四、如何實現有效的內部營銷
     酒店內部營銷主要可通過以下幾方面的活動來實現：

(1)酒店的各個崗位聘用合適的人選。
(2)對員工進行持續有效的培訓。
(3)強調集體精神。
(4)加強酒店內部信息交流。
(5)為員工參與酒店的服務、營銷決策創造條件。
(6)對員工的工作進行績效評比和有效獎勵。