酒店內部營銷即酒店內部全員營銷，這是酒店營銷的繼續和延伸，是節約營銷成本的最好形式。首先，內部營銷是面向已經入住的客戶或老客戶進行的促銷，穩住已有的客戶就是穩住已有的市場份額。其次，內部營銷不需要專職人員，與外部營銷活動相比，既容易又方便。從總經理到服務員、從酒店標識設計的前臺到后臺，人人都可參與，酒店全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來，再適當地掌握一些方法和技巧，酒店就會形成強大的內部營銷力量。再次，內部營銷不需要專門的經費投人。它不像廣告、公關等要有專項經費開支，而是在員工完成本職工作的同時，不失時機地、恰到好處地向客戶推銷，只需要多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低、見效最快的促銷手段。最后，內部營銷不受任何限制，在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷，非常便捷。所以，內部營銷是一種非常有效的營銷手段，它是外部營銷的一種延伸。
   

    內部營銷取得成效的保證是服務的優質化。只有優質的服務才會令客戶滿意，才能讓客戶樂于接受內部營銷的誘導，愿意增加消費和再次消費。此外，建立健全一套激勵內部營銷機制是做好內部營銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
 

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