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制定有效激勵酒店內部營銷的措施

Post by hotelcis, 2017-5-19, Views:

七、制定有效激勵內部營銷的措施
    不同的員工需要不同的激勵方法
(1)爭強好勝型一競賽及頒獎。
(2)任務執行型加大事跡宣傳。
(3)顧全大局型給定團體目標。
(4)自我表現型——提供參與培訓機會。
案例分析
來的都是客
    幾位客人到某酒店內的商品部選購商品,在有酒店標識設計的茶葉專柜前,他們停下來看了看禮盒裝茶葉的標價便議論到:“這兒東西貴,我們還是到外面去買吧!”
    這時,服務小姐便走上前,關切地說:“先生們去外邊買茶葉一定要去大型商場,因為市場上以次充好的茶葉很多,一般是很難辨別的。”客人立即止步問道:“哪家商場比較好,茶葉又怎么進行選擇呢?”于是服務小姐便詳細地告訴了客人如何區分茶葉的等級,如何區分茶葉的好壞,又介紹了本專柜特級龍井的特點,價格雖略高于市場,但對游客來說,買的稱心、買的放心是最重要的。幾位客人聽了服務小姐的介紹,都爽快地買了幾盒茶葉。就這樣,商品部做成了一筆較大的生意。

酒店概覽
法國雅高集團
     法國雅高(Accor)集團總部設在法國巴黎,成立于1967年,是歐洲最大的酒店集團,也是全球最大的酒店集團之一,其雛形是1947年成立于法國的第一家“勞沃特”飯店,后以該品牌為基礎,開展連鎖經營。1974年,該飯店引進“宜必思”品牌,1975年引進“墨奇勒”品牌,并在歐洲和非洲前法國殖民地經營。至20世紀70年代末,該集團共有成員飯店210家,并開始進入餐館業經營。

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Tags: 制定有效激勵酒店內部營銷的措施 
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