五、酒店促銷三要素
1.要面帶微笑
    微笑的影響力確實很大，真誠的微笑需要去訓練，每天對著鏡子練習，想著開心的事情，不出一個月，你的臉上就可以形成習慣性的微笑。一般來說，做任何一個行業都要有職業道德，一定要盡職盡責。在面對客戶之前，先讓你的臉上掛滿微笑的表情，給你的動作注入熱情的動力，這樣可以使客戶對你留下難以忘懷的印象。
2.要善于察言觀色
    比如說看到一男一女進來了，你要能觀察出他們的關系，到底是夫妻、男女朋友，還是工作關系，如果是工作關系，你的重點就要鎖定他們，因為他們一般選擇的產品價位都不低。
3.要善于溝通
    不要輕易對客戶說“不”，一個“不”字說起來容易，但你一個“不”字，就有可能錯失許多酒店標識設計的客戶。一般在溝通的過程中，客戶會提出一些無理的要求，這個時候你需要不卑不亢地向客戶解釋，通過你的舉動和談吐，讓他們打消不合理要求的念頭，但同時還要給他們臺階下，這就要看個人的修養了，一般營造幽默的談話氛圍比較容易解決。

六、制定合理的內部營銷計劃
    要想成功實施內部營銷，酒店就要制定一套合理的內部營銷計劃。
    SWOT分析是一種對企業的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、風險(Threats)進行綜合分析的手段、在分析時、應把所有的內部因素(包括公司的優勢和劣勢)都集中在一起，然后依據外部的力量來對這些因素進行評估，這些外部力量包括機會和威脅。這些因素的平衡決定了公司應做什么，以及什么時候去做。