◎歡迎參與討論,請在這里發表您的看法、交流您的觀點。


Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
巡臺服務
Post by hotelcis, 2017-4-13, Views: 在賓主祝酒講話時,服務員應停止一切活動,端正靜立在僻靜的位置上,避免造成干擾。注意顧客杯中的酒水,當喝到只剩U3時,應及時為其斟滿。
主人講話即將結束時,服務員要及時為主人斟酒,供主人祝酒。主人離位給來賓祝酒時,服務員應托酒跟隨主人身后,及時給主人和來賓續酒。
在宴會進行中,酒店標識設計的酒店服務員應精神飽滿地堅守在崗位上,隨時注意添酒,勿使顧客的杯中酒空,避免讓顧客有受冷落之感。
斟酒、飲料的速度不能過快,應徐徐倒入杯中,當斟酒量適度時稍停頓一下,旋轉口瓶45度之后再抬起瓶口。瓶內的酒量越少,酒水流速越快,越容易沖出杯外。所以在斟酒過程中,應注意瓶內酒量的變化,隨時調整倒酒的傾斜角度控制酒水流出的速度。
6.巡臺服務
(1)及時提供餐飲服務。
顧客用餐過程中,服務員應時刻留意餐廳內的一切情況,及時為顧客提供各項服務。
保持餐廳干凈整潔,及時撿起地面上的垃圾,如煙頭、飲料瓶等。關注顧客的用餐情況,主動詢問顧客是否要添加米飯,或添加茶水、飲料。如顧客有需要,則及時為顧客添加。
靈活處理餐廳的異常情況,如看到顧客動作或舉止不雅,應及時用委婉的方式引導顧客改正;如碰到小孩子走來走去或大聲喧嘩,應及時引導或通知小孩父母共同處理,以免出現安全問題。
說明:本設計百科內容來源于網絡,僅供學習,版權歸原作者所有。如有侵犯版權,或者錯誤,請與我聯系,我會及時處理!謝謝。
Tags: 巡臺服務
分類:酒店LOGO設計 | 評論:0 | 引用:0 | 點擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
Comments

Hot Articles
New Articles
- [04/13]巡臺服務
- [04/12]中餐擺臺服務
- [04/12]中餐廳服務員
- [04/12]引客入座
- [04/12]迎賓員職能描述
- [04/12]傳菜員收尾工作
- [04/12]傳菜員職能描述
- [04/12]準確出菜
- [04/12]劃菜員
- [04/12]面點的制作
- [04/12]面點廚師職能描述
- [04/11]餐后收尾
- [04/11]熟菜烹調服務
- [04/11]爐灶廚師
- [04/11]冷菜廚師職能描述
- [04/11]冷菜廚師
- [04/11]盤飾處理
- [04/11]打荷服務工作
- [04/11]打荷廚師崗位職責內容綜述
- [04/11]原料配份
- [04/11]砧板廚師職能描述
- [04/10]崗位職責內容綜述
- [04/10]咖啡廳領班
- [04/10]崗位職責內容綜述
- [04/10]崗位考核方案