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酒店標識設計的獨特之處(二)
Post by hotelcis, 2018-1-31, Views:從上至下
路邊擺攤的小商販都喜歡漫天開價,全球各地都一樣。聰明的客戶只是笑笑,然后把這個明顯是高得離譜的價格砍掉2/3。接著,雙方進行激烈的討價還價,最后的成交價大約比小販的初始報價的1/3稍高一點,皆大歡喜,你至還覺得有些內疚。其實大可不必,轉過街角,你會發現那個百貨公司里同樣東西的價格還不到你付的一半。
相似的例子,羅伯特•西奧迪尼(Robert Cialdini)做了個實驗,對于來酒店入住的客戶,有些會先為顧客介紹酒店特色的服務和獨特的標識設計;對于來買臺球桌的客戶,有的先給他們看3000美元的臺球桌,有的先給他們看價格低一點的臺球桌,結果,前者最后買的臺球桌平均價格為1000多美元,而后者最后買的臺球桌平均價格為550美元。
心理學上,這種效應被稱為“錨定”。3000美元的臺球桌也許大大超過客戶的預算,但是它會使得客戶購物時愿意增加開支。古董家具店打折的貨品標的原價總是高得離奇。客戶進來一看,嗤之以鼻,自以為聰明,覺得傻瓜才會花這么多錢去買這個東西,然后花2倍于預算的錢買了一堆東西,還挺樂。
胡亂地說一大堆毫不相干的大數字也有幫助。如果你要賣價值50萬美元的房子,你就要多說幾遍“100萬”。比如,你可以說,“我們市區大概有100萬人口”或者“這樣大小的房子在大多數其他城市的售價都會超過100萬美元”,再或者“我跟我老公說了100回要把用過的飯碗放進水池里。”
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Tags: 酒店標識設計的獨特之處(二)
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