廣告公司的創意人員為酒店標識設計時，他們情不自禁地想，怎樣才能讓酒店的廣告為他們的創意工作增光添彩，好顯示給后來的潛在客戶。這就是為什么廣告公司和它們的創意人員有一種很強的偏向，“為它們的廣告本身做廣告”，而不是為你的產品做廣告。看一下你的廣告，自問一下，這廣告上有多少空間和時間花在你的產品上了，又有多少花在了這廣告本身。
    廣告公司的經理參加我的課程時，每次都對我的這個觀點表示強烈反對。但是，利益驅動行為并決定認識，這話不管你愛聽不愛聽，這是人性使然。在這點上，廣告公司和我們大伙兒無甚區別。私利決定信念嘛。比如，全球性廣告公司都力倡廣告全球化，而本地廣告公司則堅持廣告本地化。
如果你相信你的廣告公司，那么你會得到你該得到的，那就是一無所獲。

    另一個問題是，太多的公司喜歡在各家廣告公司之間引人競爭，比武招親。于是，各廣告公司競相捧場，各顯神通，使出渾身解數，展示它們的創意。創意，這個神奇的東西，是它們的競爭武器。在這個階段，沒人理會廣告效果。各家廣告公司好比參加選美大賽，每家有一個上午或下午的時間來展露姿色。氣球啦，樂隊游行啦，女孩勁舞啦，應有盡有，一并上場，創意無限。公司經理們和廣告公司的主管們都坐在椅子邊上，翹臀觀看，十分興奮多而放眼望去，不見一個客戶。這就夠讓我愴然淚下的了。