我猜想索尼的物流部很喜歡把幾個不同型號產品的使用指南印制在同一本的用戶手冊中，這樣他們就省事多了，而索尼的市場營銷部只好默默地受罪，或者索尼的市場營銷部根本就沒有注意到這種情況。相反，假設飛利浦真的能說到做到，身體力行它的品牌承諾，那么飛利浦的市場營銷經理就會指出，這樣的用戶手冊是方便了公司麻煩了客戶，應該取締，他應該說：“對不起，這本用戶手冊用戶用起來不方便，不是我們飛利浦的‘精于心，簡于形’!”
酒店戰略和品牌策劃戰略不謀而合。
英特爾的故事
    英特爾是最著名的品牌故事之一。英特爾所在的行業起起落落，周期性很強，而且日本人和韓國人緊追其后，虎視眈眈，要搶奪它的市場份額，英特爾必須想辦法逃離困境，擺脫追兵。長話短說，英特爾買了本市場營銷學的教科書，開始閱讀品牌這一章。

    我總說，沒有什么比工程師開始讀市場營銷的書更危險的事情了，因為工程師有著市場營銷經理少有的好習慣，他們追求精準，嚴肅認真，總是把書完整地讀完，而且他們喜歡衡量測試。英特爾的故事證明我的想法完全正確。
    英特爾做了一個著名的廣告“內置英特爾”，叫人驚訝的是，個人電腦生產商十分配合這個讓他們自己標準化、普通化的舉措，換取的是購買英特爾芯片時得到的小小的折扣，興高采烈地把“內置英特爾”的標簽貼到了他們的電腦上，好比將一根繩索套上了自己的脖子。