總之，對一個現代酒店企業本說，除了要處理好企業內部關系，還要有可能與其他企業結成聯盟，酒店營銷過程的核心是建立并發展與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾的良好關系，無論在哪一個市場上，關系營銷都具有很重要的作用，甚至成為酒店市場營銷活動成敗的關鍵，所以關系營銷對酒店業市場的開拓至關重要。

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一經濟型酒店如何進行忠誠營銷一
    按照“20/80定律”，企業大約80%的收益來自于20%的核心客戶，現代經營理念CRM(客戶關系管理)從系統的角度更深地闡釋了“企業——客戶”的關系。在世界500強的成功案例中也可以發現，客人很多規律性的主動消費行為，使企業降低了很多推廣成本。這些都歸功于企業營銷規劃中的“客戶忠誠度計劃”。“家賓俱樂部”是經濟型酒店品牌如家酒店連鎖公司的客戶忠誠度計劃，創建以來收效甚好，這些持有VI設計的家賓卡忠誠客戶是在如家品牌成長中一路走來的伙伴?？蛻糁艺\被定義為顧客行為的“持續性”，指顧客對企業產品或服務的信賴和認可，堅持長期購買和使用，即使出現了價格更加低廉的替代品，也不會輕易轉投他人、還自愿向別人推薦。根據客戶忠誠本身的屬性，如家連鎖酒店也制定并逐步完善了持續性的、遞進式的會員制度和計劃，不同級別的會員獨享優惠、會員優先權、完善的積分獎勵體系、會員增值服務、網絡建設等。

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