此外，處理政府關系，還需要熟悉政府機構的內部層次、工作范圍和辦事程序，并與各主管部門的具體工作人員保持良好關系，以免因辦事未遵循正規的程序或越出固定的工作范圍而走了彎路，減少人為造成的“公文旅行”或“踢皮球”的現象，提高行政溝通的效率。
（五）對社區公眾的公關
    社區是酒店扎根的土壤，沒有良好的社區關系，酒店就會失去立足之地。社區公眾是由特定的活動空間所確定的，區域性、空間性很強。酒店的活動直接受社區公眾的制約，社區關系直接影響酒店其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地賓客關系、地方的政府關系和媒介關系等。因此，酒店需要將社區作為自身發展的一個組成部分，將社區公眾視作“準自家人”。

    社區公眾涉及當地社會政治、經濟、文化、教育等各個方面和階層，類型繁多、涉及面廣，對酒店的標識設計和經營上存在著各種不同的感受、要求和評價；由于處在同一社區，對酒店的某一種評價和看法又極容易相互傳播，形成區域性的影響，從而形成組織的某一種公眾形象。很顯然，酒店的社區關系好壞，直接影響組織的社會公眾形象。酒店要提高自身在社區中的地位，就要樹立一個“合格公民”的形象，主動承擔必要的社會責任和義務，像愛護自己的家業一樣愛護社區，在社區的物質文明和精神文明建設方面發揮中堅作用，為社區造福，為社區公眾多做貢獻。