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酒店內部設計與全員推銷策略
Post by hotelcis, 2017-11-23, Views:五、酒店內部設計與全員推銷策略
內部全員推銷是營銷的基礎保證,,內部推銷即全員推銷,這是新時期的促銷手段。遺憾的是現在很多酒店并沒有重視內部推銷內部全員推銷的優勢如下。
第一,內部推銷是面向已有的住客或顧客進行的促銷,對內總比對外容易和方便。
第二,內部推銷不需要專職人員,從總經理到清潔工,前臺到后臺,人人都可參與。酒店全員都是產品義務推銷員,只要把積極性、主動性調動起來,再適當地掌握一些方法和技巧,就會形成強大的推銷實力。
第三,內部推銷不需要專門的經費投入,它不像VI設計的廣告、公關等要有專項的預算,經費開支大。內部推銷是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地推銷,只需多一些靈活多變的方法、語言和形式。因而是成本最低、見效最快的促銷手段。
第四,內部推銷沒有時限性,一年365天,每天24小時,隨時都可進行。所以,內部推銷做好了,是外部推銷的繼續和深入,也是外部推銷的基礎和保證。內部推銷取得成效的關鍵是優質服務,只有優質服務才會令客人滿意,才能讓客人樂于消費、多消費、再次消費。內部推銷還取決于酒店內部競爭、激勵機制的建立健全,從上到下要樹立全員營銷意識,對在內部推銷方面成效顯著的個人或部門實行獎勵,只有管理制度過硬,獎罰分明,才能使內部推銷工作落到實處。
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