（四）對政府公眾的公關
    政府掌握著制定政策、執行法律、管理社會的權力職能，具有強大的宏觀調控力量，代表公眾的意志來協調各種社會關系。酒店的政策、行為和服務如果能夠得到政府官方的認可和支持，無疑將對社會各個方面產生重大影響，甚至使組織的各種渠道暢通無阻。為此，應該把握一切有利時機，擴大酒店在政府部門中的信譽和影響，使政府了解酒店對社會的貢獻和成就。酒店可以利用周年慶等機會，邀請、安排政府主管部門領導及黨政要人士出席酒店的重要話動，通過種種現場活動，提高政府部門對酒店的設計好感和酒店重視程度。

    政策、法律、管理條例是一個組織決策與活動的依據和基本規范，酒店的一切行為都必須保持在政策法令許可的范圍之內。通過良好的政府關系，酒店能夠及時了解到有關政策的變動，能夠較方便地爭取到政策性的優惠或支持。為此，應該主動建立和加強酒店與政府有關部門之間的雙向溝通。一方面，酒店的公關部門應該詳盡地研究政府的方針、政策、法令，提供給本酒店領導及各部門參考，使組織的一切活動都保持在政策法令許可的范圍內，并隨時按照政策法令的變動來修正本組織的政策和活動。另一方面，酒店的公關部門應隨時將實際工作部門的具體情況上傳至政府有關部門，并根據本地區、本行業、本部門的特殊情況，主動地提出新的政策設想和標識設計方案，并通過適當的渠道進行說服性的工作，協助發現及糾正政策執行中出現的偏差或失誤。
 

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