(六)對名流公眾的公關
    利用名人公關，竭力影響公眾。名人大都是公眾關注的對象，他們的一舉一動都可能影響公眾、利用名人公關一般可分為三個步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理；二是對名人進行超常服務，以獲得其對酒店的最佳印象；三是通過新聞媒介大力渲染傳播，影響公眾。例如，有一次，世界著名藝術大師朱賓•梅特率紐約交響樂團到泰國演出，住在泰國曼谷東方賓館。賓館公關部早以通過各種渠道了解到大師喜歡吃忙果、玩蟋蟀。經理們四處奔波，在杧果早已下市之際，送來了杧果；還動用外交途徑，得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶，贈送給大師。結果朱賓•梅特率喜出望外，新聞媒體大加渲染。曼谷東方賓館的美名不僅在泰國，在美國，而且在全世界得到了宣傳。社會名流對公眾輿論和社會生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論關注的焦點。利用名人進行公關，不僅能為標識設計公司所設計的酒店創造良好的輿論氣氛，而且還可以通過名人疏通各種公眾關系，擴大社會關注，提高酒店在公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關，費用比較節儉，有時只是提供些超常服務就會達到驚人的效益。

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—酒店公關部門與傳媒機構的關系—
    引用一位酒店職業經理人的話：“我的成功七分得益于酒店，三分得益于媒體。”那么酒店公關部門應該如何與傳媒機構建立良好的公共關系呢?