8.電子銷售的特點是由專業化的電子銷售人員通過系統性地使用電話、計算機和其他技術向酒店提供即時的信息。
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一、電話安排約見
    對已經對酒店的條件產生興趣的潛在客戶進行訪問的效果要比突訪性會面的效果好，所以應先利用電話和客戶約定見面是達到銷售目的的有效手段。電話約見中最富有挑戰性的任務之一就是通過中間人，如接待員、秘書、助理等找到決策者，你往往通過這些中間人來斷定誰能決定是否舉行會議，誰能成為你最好的朋友或最大的敵人。他們的反應或協助的程度將決定你最終能否約見成功。這些人也可以成為額外的信鼻來源。
    因此，和這些協助人員建立良好關系非常重要，他們應當一直受到禮遇，要想達到最佳效果，你還應當告訴他們你打電話的目的——能給他們的老板帶來什么樣的好處。會議策劃人通常都很忙，時間寶貴，所以你應當記住你打電話的目的只是約會，而不是銷售。找到決策人之后，電話訂立約會有以下三個步驟開場白、內容介紹、訂立約會。
   

    一定要注意不要把用電話訂立約會轉化為過于詳細的電話訪問，否則會使潛在客戶認為已經收到了足夠的信息而拒絕約會。最好能夠親自和他面談，'強調你有酒店標識設計的視聽材料之類的東西必須當面展示。
二、電話銷售訪問后續措施
    電話不能像個人訪問那樣給人留下持久的印象，因此電話訪問的后續措施與銷售人員親自訪問的后續措施一樣重要。