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歡送客人
Post by hotelcis, 2017-4-14, Views: 上甜點水果。從客人的右側為客人上甜食。待客人全部放下叉勺后,詢問客人是否可以撤下,得到允許后,將盤和甜食叉勺一同撒下。水果要擺在水果盤里送上,并配上洗手盅,水果刀、叉。
上咖啡和茶。先將糖罐、奶罐在餐桌上擺放,每位賓客右手邊放咖啡或茶具,然后將咖啡或茶依次斟上。
進餐過程中服務員必須細心觀察,周到服務??腿顺闊煏r,要為客人打火點煙;客人離開席位時,要將客人的席巾疊好放在裝飾碟的右邊,擺放要整齊。
(5)歡送客人。
宴會結束客人離席時,要為客人拉椅讓位,方便客人離開,提醒客人檢查是否有遺留物品,交還為客人保管的衣物;送客人到餐廳門口,向客人表示謝意,歡送客人離開。
客人離開后,檢查是否有未熄滅的煙頭收臺時,先收餐巾,后用托盤或手推車收餐具,最后撤掉臺布。了解下餐宴會情況,迅速重新擺臺。
9.酒會服務
(1)準備工作。
保持儀容儀表整潔、大方。根據酒會訂單要求準備好各種干凈的餐具和用具,如自助爐、食品碟、刀叉等按照主辦單位的要求,擺設酒臺,鋪好食品臺、酒會桌,布置好會場,擺放好鮮花、彩帶,確認燈光、舞臺、音響設備運行正常。酒店、商場標識設計的酒會廳入口布置迎賓簽到處,場內擺放一些資料冊子供客人隨意取閱。會場布置與主辦單位要求、規格相符,酒臺、餐臺擺放整齊,整體布局協調。
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