(二)職能描述
         1.日常工作任務
         協助公共區域主管制訂公共區域清潔計劃并組織落實。
         參加部門例會，認真查看工作交接本及主管批示。
         上班前補齊保潔所需用品，檢查各種保潔設備是否能正常使用。監督保潔員使用消耗品的情況，協助上級主管做好成本控制工作。
         督導保潔員做好清潔工具、設備設施的使用與清潔保養工作。
         認真聽取顧客關于酒店標識設計的酒店范圍內衛生狀況的意見和建議，及時做好記錄并向上級主管反映，好的建議要爭取付諸實施。
         每日應檢查各崗點的工作狀況，發現問題及時處理，用恰當的方式制止不衛生、不文明的行為。
         負責每日工作記錄的填寫，認真做好交接班工作，及時完成領導交辦的其他任務。
         2.組織開展清潔工作
         召開班前例會，檢查員工簽到記錄以及儀容儀表，根據當日工作任務合理安排下屬員工工作，并隨時檢查員工的工作情況，保證所轄范圍內的清潔保養效果。
         負責有償保潔服務的現場跟進、督導工作，并做現場業務指導。
         聽從主管安排，組織做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置工作。
         巡查前廳、走廊、客房等各區域的衛生是否符合標準，協助主管處理涉內外糾紛、投訴。
        檢查各種保潔用品存量，協助主管編制材料購置計劃和器具，定期編寫設施維修報告，以保證服務工作順利進行。