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抵達終點后的工作
Post by hotelcis, 2017-3-28, Views: 在行駛過程中,應留意前方路況,遇有凹凸不平的路線,應提醒顧客坐穩扶好。車內顧客談話時,除非顧客主動搭話,否則不準隨便插嘴。如果顧客要求停車的地方是禁停路段,司機不能態度生硬,而應耐心地向顧客作解釋,以求得顧客的理解。顧客中途要求停車等候時,司機應耐心等候,絕不可以離開所駕駛車輛,更不能翻動顧客放在車內的東西。
出車過程中遇到意外情況,應立即按程序上報,并采取相應對策。
(3)抵達終點后的工作。
載客抵達標牌制作公司制作的酒店或其他目的地后,應平穩停住車輛,并迅速下車為顧客開車門,用手擋住車門上框,微笑地請顧客下車,幫助顧客卸下行李。與顧客道別時,對顧客乘坐本車表示感謝,并祝顧客旅途愉快。同時,就立即檢查車內有無遺留物品,如果發現顧客物品留在車上,則立即將物品歸還給顧客。
出車任務完成后,司機要將車輛停放在指定地點。未經批準,不得將車存放在它處,不得以任何理由公車私用。
3.應急用車服務
(1)接受應急出車任務。
標牌制作公司制作的酒店前廳部會同安保部共同負責安排司機24小時值班,以備緊急用車需要。車隊主管負責制訂每月司機值班安排表發給本部調度員和酒店各相關接待部門,并安排專人定期檢查應急備車車況,確保車輛正常使用。
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