團隊顧客到店時，客車停穩后，門童站立在車門一側迎接顧客下車，主動點頭致意、問候；主動攙扶行動不便的顧客下車，最后示意司機將車開走或停放在標牌制作公司制作的酒店指定地點。
        顧客徒步下車后、幫助將行李卸下車、整齊碼放在行李車上。
        2.送別顧客
        (1)送別散客。
        顧客徒步出店，門童主動點頭致意，向顧客致祝愿語，歡迎顧客再次光臨。
        顧客乘車離店，門童應協助標牌制作公司制作的酒店保安將車引導至便于顧客上車又不妨礙其他車輛停車位置。待車停穩后，左手拉開車門，右手擋在車門框上沿，請顧客上車。待顧客坐穩后再關車門，關門時，注意不要夾住顧客衣角、裙帶等。然后后退兩步，目送顧客以示禮貌。
        (2)送別團隊顧客。
        門童站立在車門一側，向每一位上車的顧客點頭致意，歡迎顧客再次光臨，并主動攙扶老人或行動不便的顧客；協助行李員將顧客的行李一一裝上車待顧客全部到齊，司機關門后，伸手示意司機開車，并目送顧客離開。
        (三)崗位考核方案
        達標業績：工作計劃完成率達到規定百分比以上，占考核比重的30%。
        顧客評價：顧客對門童服務工作的滿意度評價達到規定分數以上，占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。顧客有效投訴件數不超過規定次數，占考核比重的10%。