3.下屬員工管理
         具體負責員工的業務培訓，指導及評估下屬員工的工作質量，提高員工的清潔保養技能。
         負責對酒店標識設計的酒店保潔員的工作態度和工作質量做出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的的評估。
         每月底將員工本月考勤、工作考核、加班統計表及各種相關工作質量記錄表匯總交主管。
         （三）崗位考核方案
         達標業績：在組織做好公共區域的衛生清潔工作方面，根據衛生檢查的合格率進行考核，如果出現衛生不合格率過高的情況，則直接視為整個考核不合格，占考核比重的20%。在組織做好宴會等重要會議及貴賓到訪之前的布置工作方面，顧客對宴會現場布置的滿意度則直接關系到保潔領班的績效考核，尤其是重要的顧客，占考核比重的10%。在編排員工班次，合理安排公共區域的衛生清潔工作方面，主要涉及員工排班表按時編制率和公共區域各項工作按計劃完成率的百分比高低，占考核比重的10%。
        顧客評價：在禮貌為顧客服務方面，如果因為服務不當而導致顧客的投訴率超過規定次數，則視為考核不合格，占考核比重的30%。
        管理能力：在新員工入職輔導、帶教見習方面，根據本班組新員工順利轉正率進行考核，占考核比重的15%。在對下屬員工開展專業技能培訓工作方面，根據員工培訓考核的達標率進行考核，占考核比重的15%。