3.下屬員工管理
        按時參加酒店標牌制作公司制作的酒店、部門的各種會議，做好會議的上傳下達與落實工作。
        制訂、修訂本處的培訓計劃，組織員工培訓，提高本處員工的專業技能，增強對客服務意識，培養有潛力的下屬員工，對違紀員工提出處理意見，公正地執行獎懲。
        (三)崗位考核方案
        達標業績：工作計劃完成率達到規定百分比以上，占考核比重的30%。
        顧客評價：顧客對預訂處服務的滿意度評價達到規定分數以上，占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規定百分比以上，占考 核比重的10%。顧客有效投訴件數不超過規定次數，占考核比重的10%。
        管理能力：各項費用和物資有效控制，節省率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。頂訂處工作記錄差錯率不超過規定百分比，占考核比重的10%。下屬員工技能提升率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。部門違規事件不超過規定次數，占考核比重的10%
        七、禮賓部主管
        所屬部門：前廳部。
        任職條件：
        工作經驗：具有24年以上酒店工作經驗，1年以上管理經驗；
        個人能力：具備較強的英文聽說讀寫能力；具有較好的管理和協調能力，執行力較強，善于交際；工作有責任心，敢于承擔責任；有上進心和良好的抗壓能力；
        專業知識：大專以上學歷，具備酒店管理、旅游管理、公共關系等相關專業知識。