關心下屬員工的思想、工作、生活，發掘、培養有潛力的下屬員工。
        負責本部門的安全工作，完成上級交辦的各項任務，并準確匯報。
        努力提高自身素質，積極倡導良好的管理氣氛，不斷改進管理方法，提高管理效能。
        (三)崗位考核方案
         達標業績：部門GOP值達到規定數額，占考核比重的10%。對客結賬和預訂信息等業務項目差錯率低于規定百分比，占考核比重的15%?？头繝I業額達到規定數額，占考核比重的15%。
         顧客評價：顧客對前廳服務的滿意度評價達到規定分數、占考核比重的10%。緊急事件處理速度控制在規定時間之內，占考核比重的10%。客戶投訴率低于規定百分數，占考核比重的10%。
         管理能力：各項費用有效控制，節省率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。前廳工作記錄差錯率不超過規定百分比，占考核比重的10%。部門協作滿意度達到規定分數以上，占考核比重的10%。
         三、大堂副理
         所屬部門：前廳部。
         任職條件：
         工作經驗：具備5年以上酒店標識設計公司設計的酒店管理及相關崗位工作經驗，熟悉各部門的運作程序；
         個人能力：掌握與顧客溝通的語言能力(至少一門外語)，有較強的自我控制能力、敏銳的觀察力和處理人際關系的能力；
         專業知識：大專以上學歷，外語、旅游酒店管理管理或相關專業，熟悉客房、前廳工作，了解各項服務工作規律和特點，掌握與工作有關的各項業務知識。