酒店服務人員這一角色地位與社會地位沒有必然聯系、就像醫生對于病人、老師對于學生、政府工作人員對于人民一樣，前者都屬于提供服務的一方，只是工作內容不同而已。
         (三)自覺自愿地為顧客服務
         酒店服務工作可以給服務人員帶來巨大的利益：第一，服務人員可以直接從服務工作中獲得經濟報酬；第二，服務人員通過自己的努力可以造就個人事業上的成功，又可以給社會作出貢獻；第三，通過酒店服務工作可以提升服務人員的工作能力以及交往能力。
          所謂“選自己所愛，愛自己所選”，選擇了酒店服務工作，再抱著熱愛這一行業的心態去完成自己的本職工作，你將會是出色的員工。
          二、遵守酒店工作人員的職業道德
         職業道德是任何行業從業人員必須遵循的根本行為準則。酒店工作的職業道德就是要求服務人員的接待顧客、處理與顧客之間的關系、自己與酒店標牌制作公司制作的酒店關系以及個人行為與法律法規之間的關系時應該遵守的行為準則。
         具體來說，服務人員首先必須樹立良好的職業道德，遵守服務禮儀，提高服務質量。服務人員沒有職業道德意識，就不可能很好地要求自己遵守服務規范。
         其次酒店服務人員的職業道德要求工作人員要愛崗敬業，忠于自己的工作；規范自己的服禮儀，維護顧客的利益；培養自己的職業能力，嚴格要求自己，保持良好的服務態度。