隨著酒店VI設計之間的同業競爭日益加劇，酒店在人員、設備、制度、服務等方面融入信息化元素，客戶接待信息化、客房服務信息化、人力資源管理信息化、市場營銷信息化等，信息化建設帶來的軟實力地改變將有效提升酒店的經營管理空間和市場競爭優勢。比如酒店收益管理系統能夠很好地輔助酒店進行決策，幫助酒店將可供出租房以合適的價格、在合適的時間，出售給合適的客人。又比如，電子商務技術可以幫助酒店利用全球分銷系統（Global Distribution System，GDS）和中央預訂系統提高訂量，并通過建設獨立的酒店網站和利用旅游電子商務平臺來開展酒店的電子商務，最大限度地獲取市場信息，加強與客戶的互動，提升酒店的形象和廣告宣傳力度，實現信息發布、預訂和支付等功能，并實現與相關企業之間的鏈接，擴大客戶群，進而提升酒店的經營空間和競爭力。
         第二節  酒店VI設計管理信息系統相關知識
         一、酒店VI設計管理信息系統發展情況
        （一）國外的酒店管理軟件
         早在20世紀62年代末，美國的EECO公司就開始將計算機應用于酒店預訂和排房的業務管理，至80年代初逐形成完善的酒店管理系統。之后陸續出現了如HIS、Fidelio、Opera、Sinfonia等知名的酒店管理系統，使酒店的管理效益、經濟效益及服務質量有了明顯提高。
        1.ECI（EECO）酒店管理系統