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酒店品牌策劃安全管理是帶頭員工工作滿意與忠誠的重大事項

Post by hotelcis, 2017-1-5, Views:

          酒店品牌策劃的所有產品與服務都是建立在不對顧客人身和財產造成損害的基礎之上。一旦,酒店品牌策劃對顧客的人身或財產造成損害,哪怕是極其輕微的損害,都會經顧客造成心理陰影,成為一種不愉快的經歷,更不要說使顧客產生滿意與忠誠了。
        3.酒店品牌策劃安全管理是帶頭員工工作滿意與忠誠的重大事項
        酒店員工是酒店最重要的財富,是酒店效益的直接創造者。只有滿意與忠誠的中式才能為酒店贏得與忠誠的顧客。酒店員工長期在酒店工作,是酒店安全最直接的感受者。酒店工作環境的安全性,會對酒店員工工作的積極性、穩定性造成重大影響。
        如果酒店員工總是擔心工作環境的安全,員工就不能安心工作,更不說全身心地為顧客提供高品質服務。因此,為了酒店員工提供一個安全的工作環境,既是酒店安全管理的主要任務之一,也是酒店品牌策劃管理者的重要職能。
        4.酒店品牌策劃安全管理是影響酒店經濟效益和社會效益的重大事項
        一方面,酒店品牌策劃一旦由于安全管理問題造成安全事故,必然會給酒店造成經濟效益方面的損失。例如,如果酒店的硬件設施設備因安全事故受損,酒店將直接承擔相應的經濟損失,同時還可能對酒店正常經營能力產生不利影響;如果顧客、員工的人身或財產因安全事故受損,酒店將由于承擔賠償責任而造成經濟損失。
 

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