3．傳播混亂的挑戰。媒體的發達使得消費者每天都處在信息爆棚的狀態。媒體的多元化使得消費者不再專注于某一個媒體，而媒體影響力的減弱為品牌宣傳提出了更大的挑戰。為了提高品牌傳播的效果，管理者不僅要明晰品牌定位，策劃高水平的廣告，還要多采用贊助、事件營銷等一些新的傳播方式。
       二、凱勒的觀點歸納
       相比而言，美國營銷學者肖克(AllanD．Shocker)、斯瑞瓦斯塔瓦(Rajendra SrivastaVa)和魯克特(Robert Rueken)的觀點就非常全面了。他們指出了品牌策劃管理所面臨的16個挑戰：精明的消費者、更加復雜的品牌家族和組合、成熟的市場、更加復雜和激烈的競爭、差異化的困難、品牌忠誠度降低、自有品牌的增加、貿易權力的增長、分離的媒介、傳統媒介有效性的喪失、新出現的傳播選擇、促銷開支的增加、廣告預算的縮減、產品導入和支持成本的增加、短期業績導向、工作輪換的增加等。凱勒將其歸納為六個方面：
    1．精明的消費者。如今的消費者與以前相比，有了很大改變，如對大眾媒體廣告的信任度降低、對品牌的忠誠度降低、產品知識更豐富等。以前有效的營銷做法，現在未必司行，如文字型廣告的轟炸曾經也造就了名牌，如今已經很難在消費者心目中留下深刻的印象。對于一般套路的營銷手法，消費者已經產生了免疫力?；诖耍_奇廣告公司(Saatchi&Saatchi)的凱文．羅伯特(Kevin Robert)提出，品牌僅僅能夠引起消費者的注意是不夠的，還必須讓消費者對品牌產生信任，最后上升為愛。