一、切納托尼的八步品牌管理流程
          英國著名品牌學教授萊斯利•德•切納托尼(Leslie de chematony)在《品牌制勝：從品牌展望到品牌評估》一書中提出了創建品牌的八個步驟：
         (一)品牌展望
        品牌展望分為三步：首先是預測．品牌策劃未來的環境和趨勢，如一家傳統書店需要分析互聯網對它的沖擊；之后是明確品牌目標，如五年內品牌成為業內前三名等；最后是確定品牌價值觀，即公司所持有的一種持久的信念，如美體小鋪的品牌價值觀是“有原則地獲利”。  
        (二)組織文化
        組織文化作為一種“粘合劑”，不僅能夠激勵員工，將員工凝聚在一起，還能提高股東對品牌的信任水平，提高品牌業績。華為公司崇尚狼性組織文化，總裁任正非說：企業就是要發展一批狼。狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，三是群體奮斗。企業要擴張，必須有這三要素。
       (三)品牌目標
      品牌經營理念要有方向感，這種理念要轉化成明確的目標。品牌目標包括長期目標和短期目標，長期目標指導短期目標的制定，短期目標是為了實現長期目標。例如，波音公司的長期目標是希望永遠處于航空業的領先地位，而短期目標可能是開發全新的787型飛機。           
      (四)審查品牌環境
     有五個環境因素可能促進或阻礙品牌的成功，分別是公司、分銷商、競爭者、消費者和宏觀環境。其中，公司的環境屬于內部環境，分銷商、競爭者、消費者的環境屬于微觀環境。微觀環境與宏觀環境的區別在于，前者是某個具體品牌所面臨的影響，后者是整個行業要面臨的影響。