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品牌、酒店品牌策劃是一個以消費者為中心的概念
Post by hotelcis, 2016-12-19, Views: 品牌屬于誰?這是一個看似簡單實則深奧且必要的問題。不明確品牌的歸屬,就會透支品牌的力量,使品牌走向衰亡。
(一)第一種觀點:品牌屬于企業
品牌、酒店品牌策劃就像是企業的孩子,由企業所有成員一手培育。美國先知品牌咨詢(Prophet Brand Strategy)公司合伙人斯科特•戴維斯(Scott Davis)在《品牌資產管理》(Brand Asset Management)一書中指出,每一位管理者甚至雇員的行為舉止、活動交際都會影響消費者對品牌的認知和理解。@企業的每一位員工都在參與品牌的塑造和管理,都應該是品牌的擁有者。在管理者及員工的精心呵護下,品牌茁壯成長,幫助企業的產品或服務持久銷售、大量銷售以及溢價銷售。同時,管理者也有權利將品牌轉售給其他公司。從法律上來說,企業對品牌擁有了經營權、剩余索取權和處置權,也理所當然地擁有了品牌本身。
(二)第二種觀點:品牌屬于消費者
然而,僅僅認為“品牌屬于企業”會給企業的品牌經營帶來很大的麻煩。每年,大量的企業都會在廣告、公關、促銷、等方面投入大量資金來打造品牌,但很多企業出現了由于品牌建設費用過高而負債累累的現象。一些專家和學者指出“品牌不屬于企業,而是屬于消費者”。例如,“廣告教皇”大衛•奧格威(David AgiIvy)說“品牌存在于消費者的認知里”;聯合利華的前董事長邁克爾•佩雷直接指明“消費者擁有品牌”;營銷學者科波一瓦爾格雷(Cobb-Walgren)、努貝爾(Ruble)和唐蘇(Donthu)等人指出,“品牌、酒店品牌策劃是一個以消費者為中心的概念。如果品牌對消費者而言沒有任何意義,那么它對于投資者、生產商或零售商也就沒有任何意義了”。鏈接材料l一1很好地說明了這一點。
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