另一家完全不同的酒店公司,在完全不同的行業,在完全不同的標識設計，在完全不同的時間段,和雷·克拉克英雄所見略同,那就是Brightstar公司,專門做手機分銷業務,由一個年輕的玻利維亞移民馬斯龍·克勞爾(Marcelo Claure)創辦。今天,Brightstar是“世界最大的無線分銷和供應鏈解決方案提供商”。銷售收入由1997年的1400萬美元上升到2003年的12億美元,一直到2006年的35億多美元。

    Brightstar做對了什么呢?它創造了一個全新的,激進的商業模式,這模式可以用兩句宣傳口號概括:“我們在無線價值鏈的每一個環節提供增值”；“我們的商業模式就是支持您的商業模式”。

    1998年,愛立信選擇 Brightstar作為它在南美的主要經銷商。當年愛立信選擇當時還名不見經傳的 Brightstar作為經銷商,足可以看出它在南美市場的地位是多么微不足道。當時愛立信在南美市場只有2%左右的份額,它的手機被公認為又難看又貴。

    為了提高愛立信的競爭力, Brightstar決定把愛立信做成拉美地區最容易打交道的品牌:Brightstar在拉美任何地方都送貨上門。Brightstar的客戶的賬期可以長達30多天,沒有最低訂單量的規定,還有,賣不掉的手機都可以折價賣還給Brightstar。Brightstar愛立信還會主動把存貨過多的手機或者過時的手機從比如烏拉圭運到秘魯。而其他的國際手機品牌都把這些麻煩留給南美的經銷商客戶自己去做。