有一天,隆加伯格去參加查林的產品推薦會。推薦會上,查琳就每一個籃子講了個故事。她介紹說,其中一個籃子是隆加伯格家的孩子們用來放從雞棚里撿來的雞蛋的,正好可以盛12個雞蛋。聽眾很受感動,特別是當她演示這個籃子剛好可以放12個雞蛋時,聽眾就更喜歡這個籃子了。銷售推薦會十分成功,但是隆加伯格先生事后并不很高興。最后查琳問他：“你覺得怎么樣?”他回答說:“我們家從來就沒養過雞!”兩人都笑了，不過笑完他嚴肅地對查琳說:“下一次有一說一。”

    這是這家公司歷史上無足輕重的一個時刻嗎?我想不是。路到了這兒有個分叉。這家公司的真實故事是該公司VI設計的產品都是通過真人手工編織的,是按照隆加伯格看到他父親編織木籃時學會的方法編制的。當然,對于一個沒有事實依據的雞蛋籃子的故事我們也可以一笑置之,但是,如果我們開始在真實的故事中添加不真實的故事,哪怕真實的故事還是占90%,這樣一來,我們講的任何一個故事就變成有可能是真的有可能是假的了。