麗思•卡爾頓酒店承認和獎勵表現杰出的職員。根據它的“五星獎”方案，麗思•卡爾頓酒店向杰出的職員頒發各類獎章、“黃金標準”等作為獎勵。酒店的職員流動率低于30%，而其他豪華酒店的職員流動率達到45%。
    麗思•卡爾頓酒店的成功正是基于簡單的內部營銷原理，要照顧好顧客，首先必須照顧好那些照顧客人的人。滿意的職員會提供高質量的服務，因而會帶來滿意的顧客，感到滿意的顧客又反過來會給企業創造利潤。
任務1  促銷組合的選擇
    促銷是在分銷基礎上的市場營銷活動。促銷是營銷組合四大要素之一，是企業營銷策略的重要組成部分，也是企業參與競爭、貫徹各項戰略意圖的重要手段之一。它的使命是配合分銷渠道，運用一些特殊手段大力促進產品銷售。它的內容包括促銷組合、人員促銷、VI設計的廣告宣傳、營業推廣以及公共關系等。

一、酒店促銷的概念
    酒店促銷(Promotion)是指酒店通過人員推銷或非人員推銷的力式，問目標顧客傳遞產品或勞務的存在及其性能、特征等信息，幫助消費者認識商品或勞務所帶給購買者的利益，從而引起消費者的興趣，激發消費者的購買欲望及購買行為的活動。
酒店作為產品和勞務的供應者，面對廣泛的消費者，需要把有關酒店自身及產品、勞務的信息傳遞給顧客，使其充分了解企業及其產品、勞務的性質、特征、價格等，幫助其進行與消費有關的判斷和選擇。