⑥酒店電子：商務酒店電子商務系統在為酒店開拓異地客源上功不可沒，而此前，異地客戶可能對酒店一無所知或僅通過有限的口碑了解。網上訂房的渠道特點在于，網上訂房覆蓋的有效客戶數量比實際從網上訂房的客戶的數量大，因為有相當的客戶，是在瀏覽網站介紹之后作出決定的，只不過他們是通過電話等其他渠道預訂。此外，網上預訂的屬性，決定它有24小時不倒斷的資訊推介效用。
    但酒店預訂系統由于績效考評，也越來越將返傭作為利潤跟蹤指標。酒店給網站的傭金影響酒店在網頁上的排位，影響電話呼叫中心的推薦指向，以及是否能夠雙倍積分，而且歸根結底，這部分客戶是網站的客戶，并沒有真正融入酒店成為酒店自己的客戶。而且現在不少網絡公司要求酒店在任何情況下必須預留2～3間客房給網站，否則終止合作。這些霸道的做法，已經引起了部分酒店的不滿。

    越來越多的酒店已經意識到渠道單一對酒店造成的危害，并開始努力改變這一現狀。VI設計并建立自己的網站是酒店能夠獲得直接預訂客戶的渠道之一，而目前國內星級酒店對電子商務在銷售渠道中的應用也基本上是限于利用網站進行宣傳或簡單的預訂。電子商務在酒店更深層次的系統應用，包括eBooking(電子預訂單管理)、代理渠道管理、會員管理、傭金結算、適時房態、電下銀行支付、信用擔保以及網絡促銷等，而這些卻基本空白。