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判斷酒店品牌設計的激活
Post by hotelcis, 2017-10-10, Views: 要判斷老化的品牌是否值得激活,需要思考三個問題:一是消費者對酒店老化的品牌的評價是負面的還是中立的?如果是負面的評價,那么老化的品牌最好放棄;二是消費者對該酒店的VI設計和老化品牌是否存在強烈的懷舊情感?如果消費者已經沒有了感覺,那么該老品牌可以放棄;三是品牌激活與打造一個新酒店品牌的成本哪個更高?如果是后者,那就采取品牌激活,反之就放棄老品牌。不過,兩種品牌戰略的成本如何準確計算是一個大難題。
并不是所有的老品牌都是可以激活的。美國康奈爾大學的行為學教授布萊恩•文森克(Brain Wansink)調研了84個品牌,其中一半的品牌被成功激活。他據此得出了五個激活條件(Wansink, Brian. Making old brands new-marketing strategies[J]. American Demographics, 1997, 19(12): 53-58.):(1)中高價位。在42個被成功激活的品牌中,無一是大打折扣的品牌或廉價商品的品牌。溢價品牌比廉價品牌更易激活;(2)媒體宣傳和促銷。93%的成功激活的品牌被認為是“安靜”品牌,潛在忠誠度高,只需要提醒消費者,就能激活品牌;(3)分銷范圍大。相關品牌的銷售范圍仍然很大,只是被陳列在貨架的最底層,因此只要改變陳列位置,就有希望激活品牌;(4)歷史悠久。被成功激活的品牌平均有53年的歷史,而且87%的品牌至少在核心顧客中產生了深刻的品牌回憶。這些核心顧客在相關品牌激活初期就起到了重要的促進作用;(5)特點明顯。88%被成功激活的酒店品牌具有明顯的特點,如在產品、傳播、包裝和風格等方面。
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